Жиі қойылатын сұрақтар

• Тауарды қашан ала аламын?

  Тауарды жеткізу мерзімі әрбір тапсырыс үшін жеке болып табылады

  Коммерциялық ұсынысты сұратқан кезде:

  • жеткізу мерзімі ұсыныста көрсетіледі. Егер тауар қоймада болса, жеткізу/алып кету тауар толық төленгеннен кейін бір тәулік ішінде жүзеге асырылады

  Егер сіз тауарды "тапсырыс бойынша" рәсімдесеңіз:

  • тауарды жеткізу кезінде кеденнің, көлік компанияларының және басқа делдалдардың жұмысына байланысты 3-4 жұмыс күні кешіктірілуі мүмкін. Мұндай жағдай орын алса, менеджеріміз сізге ескертеді
  • ұзағырақ кешігулер үшін менеджер сізге шамамен кешігу уақыты туралы ескертеді және тауарды қоймаға алып, тікелей Сізге жөнелтілгенге дейін хабардар етіп отырады

  Сондай-ақ, бізде кешіктірілген жеткізу қызметі (жеткізу үшін брондау) бар. Тапсырысыңызды төлем күні алу ыңғайсыз болса, алу күнін өзіңізге ыңғайлы кез келген күнге ауыстыра аласыз.

• Алматы қаласы бойынша тауарды жеткізуге аумақтық шектеу бар ма?

  Құрметті Nova Solut компаниясының сайтының тұтынушылары мен орналастырушылары, тегін жеткізу келесі көшелерде жүзеге асырылады:
  Әл Фараби - Рысқұлов
  Достық - Саина
  Жеткізу уақыты: 15:00-18:00
  Егер сізге тауарды көрсетілген мерзімнен бұрын алу қажет болса, жеткізу клиенттің есебінен, курьер арқылы жүзеге асырылады

  Көрсетілген көшелерден тыс жерге жеткізу тапсырыс берушінің есебінен жүзеге асырылады

• Сіздің компанияңыз WAGO түпнұсқасын дәл сата ма?

  Құрметті Nova Solut компаниясының клиенттері мен веб-сайтына кірушілер, біздің компания WAGO тауарларын және олардың жалған өнімдерін заңсыз әкелумен және сатумен айналыспайды деп сендіреміз.
  
  Сатып алу кезінде сапа сертификаттарын талап етуден тартынбаңыз және олардың сіз сатып алатын әрбір WAGO тауар санатының талаптары мен сипаттамаларына сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Бұл өнімдердің түпнұсқалығын және электр қондырғысындағы қосылымдардың кепілдендірілген сапасын қамтамасыз етуге көмектеседі.
  
  Nova Solut өз сөзін дәлелдеу және сізге адал болу үшін сізге WAGO сертификатының расталған көшірмесін ұсынады. Сонымен, сіз сатып алған тауардың барлық техникалық сипаттамалары мәлімделгенге сәйкес келетініне сенімді боласыз
  
  

• Басқа қалаларға жеткізу бар ма?

  Иә, жеткізуді Қазақстанның барлық аумағы бойынша СДЭК жеткізу қызметі жүзеге асырады. Жеткізу құны аймаққа, жүктің салмағына және көлеміне байланысты есептеледі. Жеткізу құны тапсырыстың жалпы құнына кіреді.

  Егер сіздің қалаңызда СДЭК жеткізу пункттері болмаса, ҚазПошта арқылы жеткізу қарастырылған. Жеткізу құны Қазпоштаның жеткізу ережелері бойынша есептеледі. Құны жалпы сомаға қосылады.

• Қайтару шарттары қандай?

  Тауарды қайтару егер жүзеге асырылса:

  • Тауар пайдалануда болған жоқ
  • Тауар ашылған жоқ
  • Толық жабдық (тауарлармен бірге жеткізіледі)
  • Чек сақталды. жүкқұжат және тауармен бірге сатып алушыға тапсырылған барлық құжаттар
  • Тауарлық түрі сақталды

  Тауарды қайтару, егер зауыттық ақау анықталған болса, ұқсас тауарды қайтару немесе ауыстыру жүзеге асырылады.